RADAR MALIOBORO - Seiring perkembangan zaman, handphone (HP) menjadi kebutuhan wajib masyarakat dewasa ini.
Di kota-kota besar, keberadaan handphone sangat urgent.
Bahkan segala aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan tersimpan dalam memori HP, terutama data penting keuangan mobile banking.
Namun, apa jadinya jika HP rusak atau hilang?
Bagaimana dengan data-data penting yang termuat di dalamnya?
Eits kalian jangan khawatir, jika HP hilang atau rusak, nasabah dapat melakukan beberapa langkah untuk menjaga keamanan akun dan melindungi mobile banking dari peretasan pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
Bank Rakyat Indonesia (BRI) misalnya.
Untuk menjaga keamanan data dari kejahatan siber, tersedia aplikasi perbankan dengan berbagai fitur keamanan.
Aplikasi ini disiapkan untuk mencegah super app BRImo dengan berbagai fitur keamanan dan perangkatnya disalahgunakan oleh oknum dan pihak yang tidak bertanggung jawab.
Dilansir dari laman BRI, Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto mengatakan, Financial Super Apps BRImo dilengkapi dengan fitur keamanan yang kuat untuk mencegah peretasan akun.
Salah satunya adalah pola login sidik jari untuk meningkatkan keamanan akses BRImo.
Namun nasabah juga memainkan peran penting dalam melindungi akun mereka jika handphone mereka hilang.
Apabila anda kehilangan Hp anda, sebaiknya segera laporkan melalui Kontak BRI (24/7, 14017/1500017).
Hal ini penting untuk mencegah penyalahgunaan BRImo oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
Tindakan pencegahan lainnya adalah dengan mengubah kata sandi email, media sosial, dan aplikasi penting lainnya untuk mencegah informasi pribadi Anda terekspos lebih lanjut.
“BRI melengkapi layanannya dengan call center yang dapat diakses dan dihubungi nasabah kapan saja secara real-time, sehingga meringankan berbagai keluhan, termasuk jika nasabah kehilangan handphone-nya.”
"Kami berkomitmen untuk menghadirkan layanan yang cepat sehingga risiko-risiko seperti saldo dibobol dapat diminimalisir,” terangnya.
Layanan call center juga dapat membantu nasabah menonaktifkan layanan perbankan yang terhubung atau terpasang pada handphone yang hilang.
Selain itu, Andrijanto juga mengimbau nasabah untuk tidak mencatat username dan password mobile banking di handphone.
BRI juga memiliki asisten virtual “Smart BRI New Assistant” atau “Sabrina” yang dilengkapi dengan teknologi kecerdasan buatan (AI).
Sedangkan Sabrina BRI ibarat layanan pelanggan, di mana nasabah dapat menyapa Sabrina dan mengajak ngobrol melalui berbagai saluran, termasuk Facebook Messenger dan WhatsApp.
Sabrina dapat diakses melalui rekening bank BRI milik nasabah.
Jika nasabah mengganti handphone, maka harus menghapus aplikasi mobile banking di perangkat lamanya.
Termasuk penghapusan riwayat SMS dan email, termasuk kode OTP dan verifikasi transaksi lainnya.