RADAR MALIOBORO - Konser yang direncanakan akan diselenggarakan di Jakarta International Stadium (JIS) mengalami perubahan venue.
Mecimapro, selaku promotor, memutuskan untuk memindahkan lokasi konser ke Stadion Madya Gelora Bung Karno pada 3 Mei 2025.
Sehubungan dengan perubahan ini, Mecimapro menyediakan opsi bagi para penggemar DAY6 (My Day) untuk melakukan refund atau pengembalian dana.
Para penggemar pun menyuarakan keluhan mereka dengan tagar #KawalRefundMecimaPro.
Salah satu komunitas My Day di platform X mengungkapkan pernyataan berikut:
"Halo My Day, kami harap My Day tidak mengisi terlebih dahulu formulir refund dan upgrade tiket konser DAY6 FOREVER YOUNG in JAKARTA 3 MEI 2025.
Tim My Day Berserikat membuka aduan refund & upgrade tiket di kolom komentar tweet ini. Terima kasih.
#KawalRefundMecimaPro
#MECIMA_NOT_PROfessional" ujar akun @mydayberserikat.
Promotor Mecimapro telah mengunggah press release terkait perubahan ini, yang mengecewakan sebagian My Day yang tidak menerima keputusan pergantian venue.
"Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh perubahan venue acara. Kami mendengarkan keluhan para penggemar dan sangat menghargai semangat, masukan, serta kepedulian kalian. Bukan hanya terhadap pengalaman konser, tetapi juga terhadap DAY6 sendiri," tulis Mecimapro.
"Kami menyadari adanya ketidakpuasan dan kekecewaan akibat perubahan ini. Keputusan ini diambil sebagai tanggapan atas permintaan resmi dari asosiasi sepak bola dan telah disepakati setelah melalui diskusi menyeluruh dengan manajemen JIS serta otoritas terkait. Sejak awal, setiap keputusan—meskipun tidak mudah—selalu bertujuan untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi DAY6 dan My Day.
Kami bertanggung jawab penuh atas tantangan yang muncul dan berusaha menanganinya dengan baik, cepat, dan transparan. Dengan adanya perubahan venue, konser mendatang akan diselenggarakan di Stadion Madya Gelora Bung Karno (GBK)," imbuh Mecimapro.
Sebagai bentuk tanggung jawab, Mecimapro menawarkan beberapa solusi atas perubahan venue ini:
1. Refund Tiket
Permohonan refund dapat dilakukan melalui tautan berikut: bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketrefund
Pengajuan refund dibuka pada 3 April 2025 hingga 5 April 2025.
Data akan diverifikasi pada 8–10 April 2025.
Proses pengembalian dana akan dilakukan pada 14–18 April 2025.
2. Upgrade Tiket
Berlaku untuk seluruh pemegang tiket, sesuai syarat dan ketentuan, selama kuota kategori masih tersedia.
Pengajuan upgrade dapat dilakukan melalui tautan berikut: bit.ly/day6foreveryoungjkt25_ticketupgrade
Periode pengajuan: 3–5 April 2025.
3. Shuttle Gratis
Untuk mengakomodasi penonton yang telah memesan akomodasi di sekitar JIS, Mecimapro menyediakan layanan shuttle gratis ke Stadion Madya GBK.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan shuttle dapat diakses melalui tautan: bit.ly/day6foreveryoungjkt25_freeshuttle
Meskipun promotor telah berusaha memberikan solusi, beberapa penggemar tetap kecewa dengan layanan Mecimapro yang dianggap kurang profesional.
Akibatnya, My Day semakin lantang menyuarakan kekecewaan mereka dengan menggunakan tagar #KawalRefundMecimaPro di platform X. (Faiq Rivaldy)
Editor : Meitika Candra Lantiva